FAQ - häufig gestellte Fragen

Versand

Bezahlung

Widerruf

1. Ich habe die Ware gekauft und jetzt doch entschieden den Kauf abzubrechen. Was soll ich tun?

Antwort: Kontaktieren Sie uns einfach oder üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus.

2. Die bestellte Ware habe ich zurück gesendet. Wann und wie erhalte ich mein Geld?

Antwort: So bald wir zurückgesandte Ware erhalten haben, so kümmern wir uns um die Rückzahlung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir alle Kunden in der Reihe nach abarbeiten können. In der Regel dauert es 1-2 Woche, jedoch kann es auch Grund hohen Nachfragen zu Verzögerungen kommen. Diese Verzögerungen überschreiten die gesetzlich festgestellte Frist von 30 Tagen nicht. Die Rückzahlung erfolgt auf dem selben Weg wie die Zahlung zuvor geschehen ist. 

Einkauf

Marken

1. Die Preise sind so niedrig - handelt es sich um Fälschungen / Fakes?

Antwort: Genau so wie andere Verkäufer sind wir verpflichtet ausschließlich Originalware anzubieten, was wir auch tun. Wir handeln nicht mit Fälschungen / Fakes. Bei Otrada-Stores kaufen Sie ausschließlich Originalware.